重慶峽谷城文旅集團組織召開景區(qū)服務質(zhì)量提升專題培訓
濯水景區(qū) 2022/4/2 來源： 本站
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2022年4月1日，峽谷城文旅集團組織開展了景區(qū)服務質(zhì)量提升培訓工作，培訓旨在完善景區(qū)管理制度，提升景區(qū)服務質(zhì)量，強化景區(qū)服務意識和水平，加強業(yè)務流程標準化，規(guī)范化、常態(tài)化，為游客打造一個和諧穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務、安全舒適的旅游環(huán)境。
董事長汪韜針對本次培訓作動員講話。要求一是各部門要統(tǒng)一思想，正確認識和把握提升景區(qū)服務質(zhì)量的重要意義，通過這次培訓，一定要在思想認識上有所提高，在工作能力上有所進步，進一步增強本領，提高解決實際問題的能力，為公司續(xù)寫質(zhì)量時代新篇章而努力奮斗；二是終生學習，學以致用。要結合自己所在崗位不斷學習，始終做到“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
本次培訓主要圍繞景區(qū)管理與質(zhì)量提升、景區(qū)管理轉型、旅游景區(qū)運營管理創(chuàng)新與游客體驗提升等方面展開，邀請了在旅游行業(yè)深耕多年，專業(yè)程度極高，從業(yè)近30年的文旅品牌策劃評審專家李政勇老師授課。
培訓現(xiàn)場，李政勇老師結合集團實際，對景區(qū)的概念進行深刻闡述，并針對行業(yè)標準體系、景區(qū)管理、旅游管理、工商管理到管理學等方面進行重點講解，幫助大家更好的認識了景區(qū)管理的難點和痛點，參訓人員認真聽講，互動環(huán)節(jié)積極參與，氣氛活躍，完美展現(xiàn)一堂精彩的景區(qū)服務質(zhì)量管理提升課程。參訓人員紛紛表示，這次培訓貼近崗位實際，具有專業(yè)性、指導性和實用性，會后將把所學運用到實際工作中，提升服務質(zhì)量。
集團董事長汪韜、總經(jīng)理王東及在家領導出席，景區(qū)各部門負責人、各合作單位相關人員150余人參加培訓。
董事長汪韜針對本次培訓作動員講話。要求一是各部門要統(tǒng)一思想，正確認識和把握提升景區(qū)服務質(zhì)量的重要意義，通過這次培訓，一定要在思想認識上有所提高，在工作能力上有所進步，進一步增強本領，提高解決實際問題的能力，為公司續(xù)寫質(zhì)量時代新篇章而努力奮斗；二是終生學習，學以致用。要結合自己所在崗位不斷學習，始終做到“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
本次培訓主要圍繞景區(qū)管理與質(zhì)量提升、景區(qū)管理轉型、旅游景區(qū)運營管理創(chuàng)新與游客體驗提升等方面展開，邀請了在旅游行業(yè)深耕多年，專業(yè)程度極高，從業(yè)近30年的文旅品牌策劃評審專家李政勇老師授課。
培訓現(xiàn)場，李政勇老師結合集團實際，對景區(qū)的概念進行深刻闡述，并針對行業(yè)標準體系、景區(qū)管理、旅游管理、工商管理到管理學等方面進行重點講解，幫助大家更好的認識了景區(qū)管理的難點和痛點，參訓人員認真聽講，互動環(huán)節(jié)積極參與，氣氛活躍，完美展現(xiàn)一堂精彩的景區(qū)服務質(zhì)量管理提升課程。參訓人員紛紛表示，這次培訓貼近崗位實際，具有專業(yè)性、指導性和實用性，會后將把所學運用到實際工作中，提升服務質(zhì)量。
集團董事長汪韜、總經(jīng)理王東及在家領導出席，景區(qū)各部門負責人、各合作單位相關人員150余人參加培訓。
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