喜訊！濯水景區(qū)高分通過(guò)國(guó)家級(jí)旅游服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)終期驗(yàn)收

受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委托，2020年8月11日-12日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局考核評(píng)估組一行人在組長(zhǎng)關(guān)養(yǎng)利（西安市市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處處長(zhǎng)）的帶領(lǐng)下，深入濯水景區(qū)對(duì)濯水景區(qū)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行終期評(píng)估。

市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)趙欣、副局長(zhǎng)陳善兵、標(biāo)準(zhǔn)化科王川；旅投公司董事長(zhǎng)汪韜、總經(jīng)理王東、副總經(jīng)理徐東、冉輝、芭拉胡公司副總經(jīng)理陸波、濯水景區(qū)管理部副部長(zhǎng)羅文鵬、曹剛等參加了評(píng)估驗(yàn)收會(huì)。

評(píng)估驗(yàn)收會(huì)上，旅投公司領(lǐng)導(dǎo)就濯水景區(qū)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)建具體工作進(jìn)行匯報(bào)。

▲旅投公司副總經(jīng)理徐東作匯報(bào)

考評(píng)組通過(guò)觀看視頻、聽(tīng)取項(xiàng)目單位匯報(bào)情況、查看標(biāo)準(zhǔn)體系及相關(guān)痕跡資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、審核記錄、討論評(píng)議等方式對(duì)濯水景區(qū)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估檢查。

▲考評(píng)組查看痕跡資料

12日上午，考核評(píng)估組一行深入景區(qū)，就標(biāo)示牌設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、安全管理等標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建情況進(jìn)行實(shí)地查看。

▲專家景區(qū)實(shí)地線路考察

▲專家景區(qū)實(shí)地游客中心咨詢臺(tái)

▲專家景區(qū)實(shí)地游客中心考察

▲專家景區(qū)實(shí)地指揮中心考察

隨后召開(kāi)了驗(yàn)收情況反饋會(huì)，考評(píng)組一行認(rèn)為重慶市濯水景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目圓滿完成了任務(wù)書(shū)確定的各項(xiàng)任務(wù)要求，較好地發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化在旅游服務(wù)的引領(lǐng)、規(guī)范和促進(jìn)作用，有效推動(dòng)旅游服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了AAAAA景區(qū)建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)雙贏效果，具有很好的示范作用，同時(shí)提出了意見(jiàn)和建議。下一步工作中，濯水景區(qū)將會(huì)對(duì)專家所提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行落實(shí)整改，珍惜所取得的成績(jī)，持之以恒的推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，為濯水創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

▲考評(píng)組考察結(jié)果公布

最后，通過(guò)考核評(píng)估組按照《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評(píng)估計(jì)分表》對(duì)濯水景區(qū)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估綜合評(píng)估打分，一致同意通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收。